11月14日，紫牛新闻、扬州发布等省市级媒体，共同聚焦华建物业一场“教科书式”的施救工作。

        业主将没有完全熄灭的烟头扔进垃圾桶，导致小区地库冒烟起火。险情发生后，物业从发现到通知到场再到就近使用消防器材灭火，多支力量汇集火场，一番“教科书式”施救，及时扑灭了火情。

        12日下午4点46分46秒，华建上院小区中控室值班员汪海清发现，消控主机报望府地库6分区火警，当即通知巡逻岗人员去现场确认，同时将中控室画面切换到该区域。巡逻人员到场汇报现场火情后，就地使用灭火器灭火。

        正在开会的项目经理方杰收到消息后，火速率领与会人员赶到火灾现场，同时通知项目应急预案小组成员启动应急预案，工程部、秩序部主管前往中控室查看，发现消控系统已正常启动，其余设备工作正常，于是立刻前往火灾现场支援。

        到现场发现，该区域消防卷帘门已全部自动关闭，现场烟雾很大，黑烟呛人心肺，大家挺身而出，就近打开消火栓，将水带、枪头连接好，迅速扑灭了火情。方杰通知各部门按照应急预案有序工作，同时门岗加强人员进出管控。客服部管家及时在业主群发布通知，告知事故情况，安抚业主情绪。

       事后查看监控记录，发现此次火情为业主将未完全熄灭的烟头扔进垃圾桶所致。火情被扑灭后，业主们对物业的迅速反应点赞，意外事件让小区业主感到了满满的安全感。